Hatékony marketing tölcsérek a szolgáltatói szektorban

2025-ben a magyar piacon a coachinggal, tanácsadással vagy digitális szolgáltatásokkal foglalkozó vállalkozóknak alkalmazkodniuk kell a megváltozott gazdasági helyzethez. Az emberek visszafogottabban költenek, csökken a fizetőképes kereslet, így árazásra is sokkal érzékenyebben a vevők. Ennek fényében az online értékesítési stratégiáknak is rugalmasabbnak kell lenniük. Az alábbiakban bemutatom a legjobban működő sales/marketing tölcséreket (funnel modelleket) a jelenlegi környezetben, különös tekintettel arra, hogyan lehet értéket nyújtani előre (akár ingyenesen vagy kedvező áron) a bizalom építéséért, majd lépésről lépésre vevővé konvertálni az érdeklődőket. Minden marketing tölcsér típusnál kitérek a működésére, felépítésére, példákra a magyar piacon, valamint arra, hogyan valósítható meg költséghatékonyan, és milyen eszközökkel érdemes támogatni a folyamatot.

1. Belépő termékes tölcsér (Low-ticket funnel / Tripwire modell)

Ez a stratégia egy alacsony árú, “ellenállhatatlan ajánlatú” belépő termékkel kezdi a vevőszerzést. A cél egy impulzusvásárlás elérése: a potenciális ügyfél egy kicsi, megfizethető összeget (jellemzően néhány ezer forintot) költ el egy hasznos termékre vagy mini-szolgáltatásra, hogy vevővé váljon, majd ezt követően további ajánlatokat kapjon.

Működési elv: A tölcsér elején egy sales oldal mutatja be a belépő terméket és tartalmaz egy erős call-to-action gombot a vásárlásra. Miután az érdeklődő rákattint és kitölti a megrendelő űrlapot, nem egyből köszönő oldalra küldjük, hanem upsell oldalak következnek. Itt felajánlhatunk 1-2 kapcsolódó terméket vagy szolgáltatást magasabb áron (pl. egy e-book után egy online minikurzus, vagy egy rövid konzultáció után egy nagyobb coaching csomag). Ha az upsell nem érdekli a vevőt, lehetőség van egy downsell ajánlatra is – egy kisebb értékű ajánlatra, hogy legalább valamit még vásároljon (pl. egy kedvezményes árú termék vagy rövidebb képzés). Végül a folyamat köszönő oldallal zárul, amely összegzi a vásárlást és további instrukciókat ad.
Miért hatékony most? Egy alacsony árú belépő ajánlat minimális kockázatot jelent a pénztárcájukra ügyelő vevőknek. Könnyebben kipróbálják a szolgáltatódat, hiszen kis összeggel tesztelhetik a minőséget. Pszichológiai előny, hogy már vásárlókká válnak – így később nagyobb eséllyel költenek többet is nálad. Ráadásul a belépő termék bevételéből finanszírozható a hirdetés és az előállítás költsége, míg a valódi profitot a későbbi upsell/downsell adja. Ez a modell tehát a jelenlegi helyzetben segít megtéríteni a marketingköltségeket, miközben bizalmat épít és felvezeti a drágább ajánlataidat.
Felépítés – lépések:
1. Belépő ajánlat bemutatása: Készíts egy egyszerű landing/sales oldalt, ahol egy konkrét problémára kínálsz gyors megoldást olcsón (pl. “Mini tréning 2990 Ft-ért” vagy “Egy órás audit kedvezményes áron”). Itt legyen egy ütős ajánlat és vásárlás gomb.
2. Megrendelő űrlap: Az ügyfél megadja adatait, fizet (fontos a gördülékeny fizetési megoldás: bankkártyás fizetés, Barion/SimplePay integráció, stb.).
3. Azonnali upsell(ek): A fizetés után NE állj meg! Irányítsd a friss vásárlót egy oldalra: “Köszönöm a vásárlást! Egy különleges ajánlatom is van a számodra…”. Itt ajánlj egy magasabb értékű, kapcsolódó terméket/szolgáltatást. Akár több lépcsős upsell is lehet (de 1-2 ajánlatnál ne legyen több, hogy ne terheld túl). Ha első upsellre nemet mond, felajánlhatsz egy olcsóbb downsell opciót.
4. Zárás és visszaigazolás: Végül jön a köszönő oldal a vásárlás részleteivel. Küldj automatikus visszaigazoló emailt is, benne a termék hozzáférésével vagy igénybevételével kapcsolatos információkkal.
Számos hazai online tréner és marketinges alkalmazta ezt a modellt. Például egy magyar marketinges cég kínált egy “Facebook hirdetés checklista” mini-kurzust 5000 Ft-ért belépő termékként, majd a vásárlóknak a checkout után egy kedvezményes konzultációs csomagot ajánlott fel upsellként. Hasonlóan, több coach alkalmaz “belépő” online tanfolyamot pár ezer forintért, hogy utána a nagyobb, több tízezer forintos programjára irányítsa az érdeklődőt.
Költséghatékonyság és eszközök: Ennek a tölcsérnek a kialakítása megoldható drága platform nélkül is. Ha van már weboldalad, egy egyszerű WordPress landing page (pl. Elementorral vagy Divivel) és egy fizetési modul (pl. Stripe) is elég lehet. Ha nincs technikai háttered, használhatsz kész funnel építő szoftvert is. A lényeg a zökkenőmentes vásárlási élmény. Az upsell oldalak létrehozásához olcsóbb alternatívaként használhatsz akár a MailerLite landing page + automatizáció funkcióját: a MailerLite-tal megoldható, hogy a vásárlás után automatikus email menjen további ajánlattal. A MiniCRM segíthet a vevők nyilvántartásában és abban, hogy lásd, ki milyen ajánlatot vett igénybe – így személyre szabottan követheted őket a későbbiekben.

2. Lead magnet (csali) tölcsér (ingyenes értékadás és listaépítés)

A lead magnet tölcsér célja érdeklődők gyűjtése egy értékes, ingyenes tartalom kínálatával. Ez az egyik legegyszerűbb és legeredményesebb modell: gyakorlatilag minden sikeres vállalkozás használ valamilyen formában érdeklődőszerző tölcsért. Lényege, hogy elérhetőséget (tipikusan email címet) kapj a potenciális ügyféltől cserébe valami hasznos dologért, majd ezt a kapcsolatot ápolva konvertáld őt vásárlóvá.

Működési elv: A tölcsér egy opt-in (feliratkozó) oldallal indul, ahol felajánlasz egy ingyenesen elérhető anyagot – például e-bookot, útmutatót, sablont, mini videótréninget, esettanulmányt, checklistát stb. A látogató itt megadja legalább a nevét, e-mail címét . A feliratkozás után a köszönő oldal következik, ahol köszönet mellett továbblépési lehetőséget is érdemes adni. Egy jól működő lead magnet tölcsérnél a köszönő oldalon azonnal megjelenik egy CTA (cselekvésre felhívás) – például egy ajánlat a következő lépésre. Ez lehet egy értékesítési oldal a kapcsolódó belépő termékeddel, egy ingyenes próbaverzió felajánlása, webinárra való meghívás, vagy akár időpontfoglalás egy konzultációra. Ezzel a következő termékkel máris pénzt kereshetsz – még ha eleinte nem is sokat –, és fedezheted a hirdetési költséget, ha a lead magnet és az utána következő ajánlat szorosan kapcsolódnak egymáshoz.
Utánkövetés: A feliratkozónak az ígért anyagot általában emailben küldöd ki (vagy egy letöltő oldal linkjét). Fontos, hogy ezt az automata email-sorozatot ne hagyd kiüresedni: az ingyenes anyag elküldése után indíts egy bizalomépítő email-sorozatot. Például 1 nappal később egy további tipp vagy esettanulmány, 2 nap múlva újabb hasznos információ – mindegyik email végén finoman utalva a fizetős megoldásodra. A cél, hogy a lead magnettel értéket adj előre (a vevők szeretnek kapni, mielőtt adnak ezzel növeld a bizalmat és szakértői státuszodat, majd az email sorozat végére eljuss a konverzióig (pl. ajánlatot teszel egy termékre vagy meghívod egy konzultációra). Az email marketing továbbra is az egyik legstabilabb és legprofitábilisabb eszköz, ha jól csináljuk, ezért a saját email lista aranyat ér – közvetlenül el tudod érni az érdeklődőidet bármikor.
Felépítés – lépések:
1. Lead magnet tartalom létrehozása: Találd ki, mi az a kis falatnyi érték, ami a célközönséged égető problémájára azonnali segítséget ad. (Pl. coachként egy “5 lépés a stressz kezelésére” PDF, marketingesként egy “Instagram poszt naptár 2025-re” sablon, tanácsadóként egy ingyenes audit vagy konzultációs kupon. Fontos: releváns legyen a fő szolgáltatásodhoz, hogy akik letöltik, azok potenciális vevőid legyenek.
2. Opt-in landing oldal: Hozz létre egy letisztult oldalt, ahol a látogató megtudja, mit kap ingyen, és megadhatja az adatait (név, email). Legyen egyértelmű főcím (pl. “Ingyenes útmutató: 7 tipp az időmenedzsmented javítására”), felsorolva a hasznok, és egy űrlap a feliratkozáshoz.
3. Köszönő oldal CTA-val: A feliratkozás után azonnal jelenjen meg egy oldal “Köszönjük, már küldjük is az anyagot… DE várj, van itt még valami!”. Itt kínálj egy következő lépést: pl. “Foglalj le egy ingyenes 15 perces konzultációt” vagy “Szerezd meg kedvezményesen a részletes videókurzust most”. Sok sikeres lead magnet tölcsér épül arra, hogy a köszönő oldalon rögtön értékesítési ajánlat jelenik meg– ha jól kapcsolódik a témához, máris konverziót hozhat.
4. Email kiküldés és sorozat: Küldd ki az ígért anyagot emailben egy letöltési linkkel (ne közvetlenül az emailhez csatold, inkább tereld egy letöltő oldalra, ahol ismét lehet CTA!) Állíts be automatizált utánkövető emaileket (pl. 2-3 további napra), melyek értéket adnak és finoman a fizetős megoldásaid felé terelik az illetőt.
Egyre több ismert hazai marketinges és coach használ ilyen tölcsért. “Értéket adsz, mielőtt eladsz – nő a bizalom, elindítja az e-mail listád építését – később konvertálható ügyféllé, automatizálható – skálázható növekedést hoz” pl. marketingesek esetén 50 közösségi média poszt ötlet” PDF-letöltést kínál lead magnetként, majd amikor feliratkozol, a köszönő oldalon felhívnak, hogy próbáld ki 1 hónapig a videógyűjteményét – ezzel a lead magnet és a termék között egyértelmű a kapcsolat, hiszen a videógyűjtemény tartalma szorosan kapcsolódik a közösségi média témához. Ez egy remek példa arra, hogyan lesz egy ingyenes tartalomfogyasztóból fizető ügyfél lépésről lépésre.
Költséghatékonyság és eszközök: A lead magnet tölcsér olcsón kivitelezhető, akár hirdetés nélkül is organikus módon (pl. közösségi médián megosztva a feliratkozó oldalt). A MailerLite kifejezetten jó eszköz: ingyenes csomaggal is indíthatsz hírlevél listát, készíthetsz landing page-et a feliratkozáshoz, és beállíthatsz email automatizációt a kiküldéshez. Ha bonyolultabb szegmentálást szeretnél (pl. több különböző lead magnet esetén), a MiniCRM-et vagy hasonló CRM-et érdemes bevonni, amivel követheted, ki melyik anyagra iratkozott fel, és testre szabhatod az utánkövetést. A lényeg, hogy ne kelljen manuálisan küldözgetni az emaileket – használd ki az automatizációt, hogy egyszeri befektetéssel (egy jó PDF vagy videó elkészítése) folyamatosan jöjjenek az új érdeklődők.

3. Webinár tölcsér

A webinár tölcsér egy olyan értékesítési folyamat, amelynek középpontjában egy online előadás (webinárium) áll. Különösen hatékony a magasabb , de nem kiemelt árú szolgáltatások (pl. átfogó coaching programok, több hónapos tréningek) értékesítésére – sőt, jelenleg az egyik legjobban működő tölcsértípus ebben a kategóriában. A webinár lényege, hogy személyesebb formában (élőben vagy felvételről) értéket adsz, szakértőként építed a bizalmat, majd a végén egy ajánlatot teszel a nézőknek.

Működési elv: A tölcsér indul egy webinár regisztrációs oldallal, ahol a látogatók feliratkozhatnak az ingyenes online előadásra (megadva nevüket, email címüket). A feliratkozás után köszönő oldal köszönti őket, lehetőleg itt is egy CTA-val – például felajánlhatsz egy olcsó “webinárhoz kapcsolódó” terméket pl. munkafüzet rögtön (ezzel akár visszahozva a hirdetési költség egy részét) vagy kérhetsz kitöltésre egy rövid kérdőívet, hogy jobban megismerd az érdeklődőket. A webinár előtt a résztvevők kapnak visszaigazoló emailt a részletekkel, majd 1-2 emlékeztető emailt a webinár időpontjához közeledve (hogy biztosan ne felejtsék el – mivel tudjuk, sokan regisztrálnak, de nem jelennek meg, ezért fontos többször emlékeztetni őket)

Maga a webinárium általában 60-90 perces élő előadás (vagy előre felvett, de ügyesen időzített “ál-élő” bemutató). A webinár során értékes tudást adsz át: tippek, stratégiák, esettanulmányok, amelyek a célcsoport problémájára kínálnak megoldásokat. Fontos, hogy a webinár végére a nézők érezzék a szakértői hitelességedet és kapjanak egy adag “aha” élményt. Ekkor jön egy különleges ajánlat felajánlása: ez lehet a fizetős kurzusod, coaching programod vagy szolgáltatásod, amit a webinár résztvevői exkluzív kedvezménnyel vagy bónusszal vásárolhatnak meg, de csak korlátozott ideig (ez sürget és cselekvésre ösztönöz) Gyakori, hogy a webinár végén Q&A (kérdez-felelek) szekciót is tartanak, ami tovább növeli a bizalmat és kezeli az esetleges kifogásokat.

Felépítés – lépések:

Webinár promóció és regisztráció: Hirdesd meg a webinárt a közönségednek (social media posztok, hírlevél, esetleg fizetett hirdetés). Hozz létre egy regisztrációs landing oldalt, ahol elmondod, miről szól a webinár, mit fognak tanulni, mikor lesz, és egy űrlapon regisztrálhatnak (név, email).
Köszönő + előkommunikáció: A regisztráció után egyből egy köszönő oldalon találják magukat, ahol akár egy “felkészítő csomagot” is adhatsz (pl. egy rövid videó vagy letölthető anyag a témában, hogy ráhangold őket). Javasolt a köszönő oldalon is call-to-actiont elhelyezni – pl. “csatlakozz a zárt Facebook csoportunkhoz addig is” vagy “töltsd ki ezt a kérdőívet, hogy személyre szabjuk az élményt” vagy akár egy apró ajánlatot is beilleszthetsz itt, ahogy fentebb említettük. Küldj ki egy visszaigazoló emailt azonnal, ami tartalmazza a webinár elérésének módját (Zoom/Teams link, vagy egy webinar platform linkje). Majd küldj emlékeztető emaileket: például egyet a webinár előtt 1 nappal, egyet aznap reggel, egyet 1 órával előtte. Ezekben emlékeztesd a haszonra, amit kap majd, hogy legyen motivált megjelenni.
A webinár lebonyolítása: Tartsd meg az előadást. Lehet élő (hitelesebb, interaktívabb – kérdéseket tehetnek fel), vagy akár automatizált webinár (előre felvett, ami pl. hetente újra “leadódik” – ehhez technikai segítség kell, de skálázható). A webinár elején mutatkozz be röviden (építsd a személyes brandet), utána adj valódi értéket. Ügyelj az időgazdálkodásra: pl. 60 percből ~45 perc értékadás, utolsó 15 perc ajánlat + Q&A. Az ajánlatod legyen egyértelmű, exkluzív a résztvevőknek és mondd el, hogyan vehetik igénybe (pl. link a chatben egy megrendelőoldalra, ami x óráig él).
Utókövetés: A webinár után is folytatódik a tölcsér. Küldj egy “Köszönöm a részvételt” emailt azoknak, akik ott voltak, benne összefoglalóval és az ajánlat elérésével (hátha most döntenek). Azoknak, akik regisztráltak, de nem jelentek meg, küldj emailt a felvétel linkjével (ha van) vagy egy utolsó lehetőséggel élni az ajánlattal (“még 24 óráig eléred a kedvezményt, íme a videó”). Esetleg több emlékeztető email is mehet a következő napokban, hogy akik hezitálnak, döntsenek (ne zaklasd őket túl, de 1-2 utókövetés hasznos).
Miért hatékony most? A webinár során az érdeklődők mélyebben bevonódnak: látják az arcodat, hallják a hangodat, interakcióba léphetnek – ez sokkal erősebb bizalmat épít, mintha csak egy hirdetést látnának. Mivel a jelenlegi helyzetben az emberek megfontoltabbak, egy ingyenes webinár kiváló lehetőség, hogy bizonyítsd a szakértelmed minden anyagi kötelezettség nélkül. Ha jól szerepelsz, a résztvevők úgy érzik, “tartoznak” annyival, hogy legalább fontolóra vegyék az ajánlatodat (hiszen már kaptak tőled értéket ingyen). Ráadásul egy webinárban közvetlenül kezelheted a kifogásokat (pl. válaszolsz a kérdéseikre élőben), így azonnal eloszlathatod a kételyeket. Tapasztalatok szerint egy jó webinárral több tízezer vagy akár pár százezer forintos termékeket is sikeresen el lehet adni. Fontos, hogy a webinár végén tegyél egy egyszeri, különleges ajánlatot, ami azonnali döntésre sarkall – ez a sürgősség faktor nagyon jól működik, ha az ajánlatod amúgy is vonzó.
Számos hazai online tréningcég és coach alkalmazza a webinár tölcsért. Például vannak, akik havi rendszerességgel tartanak ingyenes online webinárt.– ilyeneket láthattunk a marketinges szférában is. Magyar coaching területen jellemző példa, hogy egy life coach ingyenes webinárt tart “Hogyan győzd le a halogatást?” címmel, ahol a végén felajánl egy 8 hetes részletes programot kedvezménnyel a résztvevőknek. Hasonlóan, IT oktató cégek tartanak nyílt webinarokat (pl. “Próbáld ki programozni tanulni 1 óra alatt”) majd a végén a teljes kurzusra invitálnak kedvezménnyel. Ezek a példák azt mutatják, hogy a webinár jól működik: megismernek és megbíznak benned az emberek a webinár alatt, így utána sokkal könnyebben döntenek a vásárlásról.
Költséghatékonyság és eszközök: A webinár funnel építéséhez ma már sok ingyenes vagy megfizethető eszköz is áll rendelkezésre. Maga az élő közvetítés történhet Zoomon (ingyenes verzió 40 percig, vagy fizetős ha hosszabb kell), Google Meeten (ingyenes, ha kevesebb a résztvevő), vagy akár YouTube Live-on egy rejtett linken. A regisztrációhoz használhatsz Google Űrlapot + Gmailt minimál megoldásként, de profibb a MailerLite vagy MiniCRM űrlap integrálása, ami begyűjti a jelentkezőket és automata emaileket küld. Vannak speciális webinar platformok (pl. WebinarJam, Zoom Webinar), de kezdésnek nem muszáj befektetni ezekbe. A lényeg: legyen egy jól működő email emlékeztető rendszered (ne felejtsd, sokan jelentkeznek, de elfelejtenek megjelenni – az emlékeztetőkkel jelentősen nő a részvételi arány. A prezentációhoz elég egy jó kamera/mikrofon kombináció és egy átgondolt PowerPoint/Google Slides vetítés. A webinár során élő értékadás történik, a végén ajánlattal. Azoknak, akik nem vettek részt, emailben kiküldhető a felvétel és az ajánlat.

4. Freemium stratégia tölcsér

A freemium modell elsősorban digitális szolgáltatásoknál, szoftvereknél népszerű, de a logikája alkalmazható online szolgáltatói havi díjas üzleti modellre is. Lényege, hogy két szintű ajánlatot hozol létre: van egy ingyenes verzió (korlátozásokkal vagy alap szolgáltatásokkal), és egy prémium fizetős verzió kibővített tudással vagy funkciókka. Ezzel a stratégiával a tölcsér legfelső szintjén rengeteg érdeklődőt tudsz bevonzani, hiszen ingyen kipróbálhatják a terméked/szolgáltatásod egy részét. A cél az, hogy a felhasználók egy része idővel “felupgrade-eljen” fizetős ügyféllé, miután megtapasztalta az ingyenes verzió előnyeit és többre vágyik.

Működési elv: Adj a közönségednek egy ingyenes hozzáférést valamihez, ami a fő ajánlatod egy szelete. Ez lehet például egy ingyenes alapszintű online kurzus (míg a haladó anyagok fizetősek), egy ingyenes tagság egy közösségben (a prémium tagság extra tartalmakkal jár), egy szoftver esetén a funkciók 10%-a ingyen (a teljes verzió előfizetéses), vagy tanácsadóknál pl. egy ingyenes audit vagy mini tanácsadás, ami után a teljes programért már fizetni kell. A freemium lényege, hogy időkorlát nélkül használhassák az ingyenes részt – így nem érzik sürgetve magukat, nyugodtan ismerkednek a termékkel. Közben persze kommunikálsz velük folyamatosan (pl. email, in-app üzenetek), kiemelve, mit nyerhetnek a prémium verzióval.

Felépítés – lépések (pl. digitális terméknél):

Ingyenes regisztráció: Készíts egy oldalt, ahol az érdeklődők létrehozhatnak egy ingyenes fiókot vagy hozzáférést. Itt részletezd, mit tartalmaz az ingyenes csomag és mit a fizetős (hogy lássák a különbséget). Pl. “Regisztrálj ingyen és férj hozzá 5 videóhoz a kurzusból!”
Onboarding (bevezetés): Amikor belép az ingyenes felhasználó, üdvözöld, mutasd be hogyan használja a rendszert/anyagokat. Adj valódi értéket itt is – ne legyen félkarú az ingyenes verzió, különben csalódott lesz és otthagyja. Olyan élményt adj, ami ráneveli a használatra és megmutatja az értéket.
Upsell folyamatosan: Finoman, de következetesen jelenítsd meg a prémium opció előnyeit. Például egy e-learning felületen az ingyenes felhasználó látja a modulok listájában a lezárt prémium modulokat lakat ikonnal, és rájuk kattintva felugrik: “Frissíts Prémiumra, hogy elérhesd ezeket is!”. Vagy küldhetsz emailt: “Tippek az ingyenes anyaghoz… + Tudtad? A Prémium csomagban személyre szabott mentorálást is kapsz.” Az idő előrehaladtával, ahogy használja az ingyenest, egyre erősebbé válhat az ajánlat (pl. “Már 80%-át elérted annak, amit ingyen lehet – nyiss a teljes élmény felé!”).
Konverzió prémiumra: Tegyél egyszerűvé a váltást: egy gombnyomással lehessen upgradelni. Időnként adhatsz ösztönzőket is: pl. “Hűségedért most 20% kedvezménnyel léphetsz prémiumra” vagy “X napig ingyen kipróbálhatod a prémium funkciókat”.
Miért hatékony most? A freemium modell mágnesként vonzza a felhasználókat, mert semmibe nem kerül kipróbálniuk. Válságosabb időkben az emberek különösen meggondolják, mire költenek – egy freemium lehetővé teszi, hogy előbb kapjanak értéket, ismerkedjenek a márkáddal anélkül, hogy azonnal pénzt adnának. Ha a terméked tényleg jó és hozzászoknak a használatához (vagy az ingyenes anyaggal eredményeket érnek el), sokan nem akarnak majd lemondani róla, és fizetni fognak a teljes élményért. Ez a modell hosszabb távon térül meg: nagy tömegből konvertál egy kisebb százalékot, de azok elkötelezett ügyfelek lesznek. Fontos, hogy az ingyenes verzió is legyen minőségi – ha túl korlátozott vagy gyenge, nem fogja meggyőzni őket a prémium értékéről.
Itthon is találunk freemium példákat: számos szoftvercég (pl. marketingeszközök) kínál ingyenes alap csomagot. MailerLite e-mail marketing szoftvert sok kisvállalkozó használja ingyenes verzióban (pl. ~1000 feliratkozóig ingyenes), és ha kinövik, fizetősre váltanak. Ez is freemium stratégia. Edzők, coachok közül néhányan létrehoztak ingyenes Facebook csoportot vagy mini videósorozatot, ahol a tagok alapszinten tanulhatnak; a mélyebb, személyes támogatást nyújtó programjuk pedig fizetős. Például egy digitális marketinges indított egy ingyenes “marketing alapok” email tanfolyamot, ami örökre ingyen elvégezhető, viszont a haladó mesterkurzus már fizetős – és látják a résztvevők, hogy a további leckékért érdemes befizetni.
Költséghatékonyság és eszközök: A freemium modell bevezetése attól függ, mid van. IT cégek gyakran eleve így tervezik a szoftvert . De ha te pl. tanácsadó vagy coach vagy, megvalósíthatod “emberi erővel” is: biztosíts folyamatosan ingyenes értéket (pl. rendszeres élő Q&A a közösségi médiában, ingyenes tagsági felület valamilyen platformon). Ehhez eszközök: Facebook-csoport (ingyen van), YouTube csatorna (ingyenes tartalomhoz), vagy akár egy membership plugin a weboldaladon, ahol a “free” felhasználók is regisztrálhatnak. A MiniCRM jól jöhet itt is: nyomon követheted, kik az ingyenes felhasználóid, mióta azok, és szabályokat állíthatsz be, hogy X idő után milyen email kampányt kapjanak a frissítés ösztönzésére. A MailerLite automata emailjeit is használhatod: pl. ha valaki X ideje van a listádon vásárlás nélkül, küldj neki egy “upgrade” ajánlatot. A freemium lényege, hogy skálázható: sok embernek adsz értéket kis költséggel (pl. egy előre felvett anyaggal vagy egy közösségi platformmal, ami nem kerül plusz pénzbe), és a rendszer “önkiszolgáló” módon tereli őket a fizetős felé.

5. Ingyenes konzultáció / Jelentkezési tölcsér

A konzultációs tölcsér célja, hogy a potenciális ügyfelek egy kötelezettség nélküli, ingyenes beszélgetés vagy audit keretében közvetlen kapcsolatba kerüljenek veled, majd ebből a beszélgetésből váljanak fizető ügyféllé.

Működési elv: A tölcsér első lépése itt is lehet egy előszűrő tartalom – például egy esettanulmány videó vagy külön információs oldal, ami felkelti az érdeklődő figyelmét a szolgáltatásaid iránt. Ezt követi egy jelentkezési űrlap, ahol az érdeklődő leírhatja az igényeit, helyzetét (ez a szegmentálást segíti). Ha kvalifikáltnak tűnik, akkor egy időpontfoglaló rendszer segítségével automatikusan időpontot egyeztethet veled egy konzultációra. A tölcsér végén maga a személyes beszélgetés (telefonon, Zoomon vagy személyesen) zajlik, ami során felméred az igényeit és ajánlatot teszel a prémium szolgáltatásodra.
Felépítés – lépések:
1. Érdeklődés felkeltése: Hirdethetsz pl. egy ingyenes “30 perces üzleti stratégiai konzultációt” limitált helyekkel. Vagy kínálhatsz egy értékes videót (“Hogyan dupláztuk meg egy cég bevételét 6 hónap alatt – esettanulmány”), amit csak azok látnak, akik jelentkeznek.
2. Jelentkezési űrlap: Hozz létre egy űrlapot (pl. Google Forms, vagy MiniCRM beépített űrlap), ahol pár kérdést felteszel: név, email, cég/háttér, legnagyobb kihívás, stb. Ez segít kiszűrni a komolytalan érdeklődőket és információt ad, amivel személyre szabhatod a tanácsadást.
3. Időpontfoglalás: Az űrlap beküldése után irányítsd a jelentkezőt egy online naptárhoz (Calendly, YouCanBook.me, vagy MiniCRM integráció), ahol le tudja foglalni a neki megfelelő időpontot a konzultációra. Ez automatikus és kényelmes mindkét félnek.
4. Emlékeztetők: A találkozó előtt 1 nappal és aznap küldj emlékeztető emailt/SMS-t, hogy ne feledkezzen meg róla.
5. Az ingyenes konzultáció megtartása: A megbeszélt időben tartsd meg a hívást. Itt fókuszálj az ügyfél problémájára, adj neki néhány hasznos tanácsot – ne oldj meg mindent, de érezze, hogy tudsz segíteni. A végén mutasd be, hogy működne az együttműködés fizetősként: ajánld fel a coaching csomagodat vagy tanácsadói szerződést.
6. Utókövetés: Ha nem dönt azonnal, küldj utánkövető emailt 1-2 nap múlva, összefoglalva, milyen lehetőségei vannak és hogy állsz rendelkezésére, ha kérdése van.
Miért hatékony most? A személyes konzultáció nagy bizalmi ugrást jelent. Az árérzékeny ügyfél is hajlandó belevágni, mert ingyenes, és a beszélgetés során személyre szabott értéket kap. Ha jól végzed, az ügyfél a hívás végére azt érzi, hogy szüksége van rád a probléma teljes megoldásához. Ez a módszer különösen hasznos magas árú szolgáltatásoknál, ahol a döntéshez amúgy is kellene egy személyes kapcsolat. A jelenlegi piacon sokan óvatosak – egy ingyenes konzultációval meg tudod mutatni, mit tudsz nyújtani, így sokkal könnyebben fizetni fognak utána, mintha hidegen próbálnád eladni. Gyakorlatilag lerövidíti az értékesítési ciklust: ami normálisan több email vagy érintés lenne, az itt egy beszélgetés alatt lezajlik. Ráadásul szűrőként is működik: aki időt szán a találkozóra, az valóban érdekelt lehet a szolgáltatásodban.
A konzultációs modell jól működhet coachoknál illetve, akik nagyobb értékű szolgáltatást kínálnak. pl. “Foglalj egy ingyenes Karrieriránytű konzultációt velem”, majd a beszélgetés végén felajánlhatsz egy 3 hónapos coaching programot. Egy marketing ügynökség “ingyenes marketing auditot” kínál, amiben feltárják az ügyfél hiányosságait, és utána természetesen felajánlják, hogy ők ki is javítják ezeket szerződés keretében. Ez a konzultációs stratégia tipikusan a high-ticket, magas értékű eladásokat készíti elő.
Költséghatékonyság és eszközök: Az ingyenes konzultációs tölcsér legnagyobb “költsége” az időd. Technikai oldalról egyszerű eszközökkel megoldható: Calendly alapon is tudsz ingyenes időpontfoglalót használni (limitált funkciókkal), Google Naptárral összehangolva. MiniCRM kiválóan használható a jelentkezők kezelésére – látod hol tartanak a folyamatban, jegyzetelhetsz a hívás után, és beállíthatsz automatizált emlékeztetőket. MailerLite vagy más email szolgáltatás segíthet az emlékeztetők kiküldésében is. Maga a konzultáció lehet sima telefonhívás (ingyen), vagy online meeting (Zoom ingyenes verzió 40 percig – ez általában elég egy első beszélgetésre). Fontos, hogy ne kelljen sokat bíbelődni a szervezéssel – az automatizált naptár és visszaigazolások leveszik ezt a terhet a válladról, így szinte nulla forintból, csak a saját idődet befektetve tudsz értékes ügyféltalálkozókat generálni.

Összefoglalás és javaslatok

A fenti tölcsérek mind azt a stratégiát követik, hogy először értéket adnak vagy minimálisra csökkentik a belépési küszöböt, és csak utána próbálnak nagyobb bevételt realizálni. A jelenlegi gazdasági környezetben ez kulcsfontosságú: a bizalom és a bizonyított érték megelőzi az eladást. A legjobban működő modellek 2025-ben a magyar online szolgáltatói piacon azok, amelyekkel árérzékeny ügyfeleket is be lehet vonzani – legyen az egy ingyenes e-book, egy pár ezer forintos mini termék, egy ingyenes webinár vagy próbaidőszak. Ezek után jönnek a lépcsőfokok: az upsell ajánlatok, a prémium csomagok, a hosszú távú együttműködések.

Példák mutatják, hogy működik: a lead magnet tölcsérrel e-mail listák épülnek és folyamatosan termelik a vevőket. A belépő termékes funnellel önfinanszírozóvá tehető a marketing; a webinár funnel jelenleg is sok coach fő értékesítési csatornája a nagy programjaihoz; a freemium pedig óriási felhasználói bázist építhet, amiből aranybánya lehet a jövőbeli konverzió; az ingyenes konzultációk révén pedig személyre szabva zárhatod az értékesítést a legkomolyabb ügyfelekkel.

Eszközök tekintetében nem kell mindenre drága szoftvert venni. Kezdd kicsiben és költséghatékonyan: használj ingyenes vagy olcsó email marketing eszközt ( pl.MailerLite, ), vezesd az ügyféllistád egy egyszerű CRM-ben (MiniCRM vagy akár egy jól felépített táblázat indulásként), építs landing oldalakat házon belül (WordPress + Elementor, Divi vagy akár a MailerLite beépített page builder). Ha nő a forgalmad, még mindig átállhatsz komplexebb funnel szoftverekre pl.Kajabi stb., de sok magyar kisvállalkozásnak a kombinált, olcsó megoldások is kiválóan működnek. A lényeg az, hogy mérj és optimalizálj: figyeld, hány látogató válik feliratkozóvá, hány feliratkozóból lesz vevő, hol akadnak el. Ezek alapján finomítsd a tölcséreidet – lehet, hogy A/B tesztelni kell egy címsort, vagy módosítani az ajánlat összegét.

Végezetül, légy türelmes és következetes. A jelenlegi nehezített pályán talán hosszabb a bizalomépítési szakasz egy vevővel, de a fenti funnel stratégiákkal jól felépíthetsz egy bizalmi hidat. Amint az emberek látják, hogy valóban segítesz nekik (még mielőtt fizetnének), sokkal nagyobb eséllyel válnak lojális ügyfeleiddé. Építs értéket adó tölcséreket, automatizálj, ahol tudsz, és az eredmények – bár nem egyik napról a másikra, de – meg fognak érkezni még a szűkös időkben is.

Ha jó sales funnel rendszered van, akkor 2025-ben is tudsz ügyfeleket szerezni még egy nehezebb piacon is. Sok sikert a megvalósításhoz!

Nem tudod, melyik funnel passzol hozzád? Jelentkezz be egy ingyenes konzultációra, és segítek megtervezni a vállalkozásodhoz, stratégiádhoz és tevékenységedhez legjobban illő ügyfélszerző rendszert!